spacer16
Сервис, который вдохновляет
Etihad Airways, национальный авиаперевозчик ОАЭ, на протяжении двух лет внедряет новую маркетинговую программу "Inspired Service" (Сервис, который вдохновляет), которая была удостоина главной награды в сфере маркетинговых коммуникаций на церемонии награждения Middle East Business Achievement Awards в ноябре 2009 года.

В основе программы лежит инновационный подход к обслуживанию клиентов, большой выбор разнообразных услуг, индивидуальный подход к каждому гостю, соответствующий уровню пятизвездочного сервиса в гостиничной индустрии, а также модернизация основных продуктов компании как на борту авиалайнеров, так и на земле.

В рамках этой программы авиакомпания уже представила обновленные салоны первого и бизнес классов на дальнемагистральных направлениях. В след за этим авиакомпания провела модернизацию в салонах экономического и бизнес классов на остальных маршрутах.

Теперь и путешественники из Казахстана могут ощутить высокий уровень комфорта, оценить широкий выбор развлечений и насладиться прекрасной кухней на борту обновленных воздушных судов А319 / А320 на маршрутах Абу-Даби – Алматы – Абу-Даби и Абу-Даби – Астана – Абу-Даби.

В новом салоне бизнес класса представлены современные эргономические кресла, оборудованные системой автоматического регулирования, которая позволяет регулировать угол наклона кресла. Также кресло оснащено специальным устройством для поддержки поясницы, подставкой для ног, гнездами для зарядки ноутбука, USB-портом и широкоформатным LCD экраном диагональню 27 см. В подлокотник кресла встроена последняя модель пульта управления, позволяющая легко выбирать и регулировать систему развлечений во время полета, которая рассчитана на 600 часов просмотра. Для обеспечения максимального комфорта во время полета расстояние между креслами увеличено до 125 см.

Обновленные борта оборудованы модернизированными холодильными установками, духовыми шкафами и кофе-машинами.

Новый салон экономического класса обрудован удобными креслами, LCD экранами и программой развлечений, рассчитанной на 600 часов просмотра. Для маленьких пассажиров разработано детское меню и набор игр.

Авиакомпания Etihad Airways выполняет регулярные рейсы по маршруту Алматы – Абу-Даби три раза в неделю и один раз в неделю по маршруту Астана – Абу-Даби, на аэробусе А319 с двумя классами обслуживания. Расписание максимально удобно как для деловых людей, так и для туристов и позволяет обеспечить оптимальные стыковки во многие города Европы, Северной Америки, Африки и Азиатско-Тихоокеанского региона.